东莞销售外包团队，佛山业务客服外包

东莞销售外包团队，佛山业务客服外包

【天云祥东莞销售外包团队】专业从事；为您提供东莞销售外包团队，佛山业务客服外包等外包服务，随着互联网时代的到来，电子商务应运而生，各种大大小小的品牌商纷纷入驻电商平台，客服对于销售的影响之大。客服是较直接接触顾客的人员，客服的专业素质可以说直接影响顾客对于店家、产品的印象。

【东莞销售外包团队找天云祥外包服务商】天云祥网络科技有限公司，九年外包经验，现有团队成员500多人，2%研究生*,60%大专以上*，20%本科以上*，中专占比20%高中占比20%团队成员毕业于北京航空航天大学、*大学、湖*学、深圳大学等国内**大学。天云祥公司非常注重人才的培养和发展，将49%的股份给予核心管理人员以及资历老的员工，团队稳健发展，良好的组织结构和人才晋升通道

必须知道的电商客服技巧：

一、售前准备

首先我们要明白客服的目的是什么？作为一个客服，你的目的是：让来的人都买；让买的人买的更多；让买过的人再来买。

客服培训有一些高压线是**不能碰的：

1.带不字的，比如：不行，不可以；

2.不能频繁的使用快捷回复；

3.直接回绝客户；

4.随意打断客户；

5.强调自己正确，不承认错误；

6.不及时通知变故。

二、客户接待

1.多用语气词，拉近与客户关系；

2.不**撞客户，任何与客户争执、对骂的行为是**禁止的；

3.多用表情，让聊天更生动；

4.以肯定的方式表达否定的意思；如：客户：亲，这个衣服太贵了？掌柜：不贵呀，才30多。客户：亲，这个衣服太贵了？掌柜：恩，确实是有点，不过一分钱一分货，重要的效果好，您说是不是？以上两种给人的感觉是不一样的。

5.给客户赞美；

6.有条件的妥协，客户不说话主动找话；

7.尽可能的快速回答，**相应时间不要**过5S。

【天云祥】服务理念：服务好每一个客户，让客户花更少的钱，获得更大的回报。让你满意给你惊喜！

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天云祥客服外包，经验丰富，能*的适应各种业务，而且提供专业全面性高品质的服务，严格质量控制保证服务质量，全面展示，专业的服务，优质的服务。