目前手机是已经成为商业活动中不可缺少的工具，对于电话销售人员来说电销并不好做，因为人们的警惕心提高了，客户对电话销售的越来越感到厌恶。要如何利用电话销售技巧和方法来达到我们的销售上的呢？较好的销售过程是电话销售人员说1/3的时间，而让准客户说2/3的时间，如此做可以维持良好的双向沟通模式。
电话销售技巧：
1、必须清楚你的电话是打给谁的
打电话并不是一件很简单的事，在电销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是否采购决定权。
2、语气平缓，吐字清晰，语言简洁
在电话销售时，一定要使自己的语气平缓，气场稳重，用标准的普通话让对方清楚你在说什么。语言尽量简洁，尤其说到产品时加重语气，引起客户的注意。
3、明确本次电话目的
如果你在打电话之前不思考，不组织语言，打完电话才发现该说没说，该达到的销售目的没达到。有了这个目的，设计出较简明的产品介绍语言，然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。较终给对方留下一个深刻的印象，以便达成销售目的。所以，电话销售技巧利用电话销售一定要目的明确。
4、1分钟之内把自己和用意介绍清楚
在电话销售时，把公司名称，自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。
5、做好客户分类登记，以便即时跟进。
打过电话后，要做登记并做总结，除特殊情况一般把客户分成四类。
甲类：有希望成交的，较短的时间内做电话回访争取达成协议。
乙类：有可能成交的，不间断的跟进。还要敢于督促让客户下单。
丙类：暂时没有合作意向但以后可能成交。
丁类：完全没有合作意向。
电话销售除了以上5点外，还有许多的细节必须注意。比如，优美的声音，美好的祝福，客户的心里，及时的服务等等。
经济的发展，各大行业也是得到*发展，每一个企业都会有销售团队，但是在营销业务领域，尤其是销售推销领域，很多人都期望通过电话的方式来成交业务。电话销售成为了他们的重要销售方式。在电话销售的过程同时也向外界营销了自己。要营销好自己，离不开要调整和塑造自己的良好心态。在这其中三个方面的心态是比较重要的！
**种心态：融入的心态。
融入的心态也就是说，只有共同努力，互相帮助，大家才会一起发展。在工作中要，有一颗融入的心。只有有了这个心态我们才能感染人同你合作，信任你，这就是融入的心。
*二种心态：舍得的心态。
有的人认为学习电话销售太浪费时间和金钱，感觉没哟什么大用处，但是通过电话销售业务，我们会在其中找到学到书本中学不到的东西，可以学到与人相处的能力；可以学到人际关系技能；可以学到怎样做一个受欢迎的人；可以学到说话的艺术和技巧；可以学到克服障碍，赢得谈判的技巧；可以学到怎么在电话中打扮自己，做电话销售学到东西，不仅会在公司里有用，有一天，到了纵横四海的地步，这些与人谈话的技巧，依然是我们的立身之本。所以怎么算都不会亏，不会赔。因此要有舍得心。
*三种心态：实践心态。
电话销售业务不是一种学问，而是一种经验事业。也许你通过培训学得到很多专业技能，但是电话销售这种工作只有通过经验的积累才能让技能更加纯熟。职业者要潜心实践起技能，直至技艺**群。这也是电话销售的精神本质所在。
②与同价值的其它物品进行比较。如：??钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这种产品是您目前较需要的，现在买一点儿都不贵。
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