上海电销外包公司电话销售放心省心

现代化社会，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏快效率高，电话销售因此而生。
如今市场竞争激烈，电话销售是一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，被越来越多的企业所采用，而且对社会发展具有深远的影响意义。
电话销售作为一种营销手段，电话销售能让企业在一定的时间内，快速地将信息传递给目标客户，及时的抢占目标市场。电话销售已经成为帮助企业增加利润的一种有效销售模式，其特点省时、省力、省钱，并能快速获利。但是对于电话销售我们真的销售的又是什么？电话销售销售的核心就是需求，我们进行电话销售主要销售的就是以下四种：

1、销售的是自己-----亲和力和信赖感
为什么销售得我是亲和力和信赖感呢？在整个与客户沟通的过程中就是需要亲和力和信赖感，只有将这两点做好，客户才会信任你，信任你的产品。

2、销售的是公司------背景和平台
进行电话销售是如果一个人名义与客户沟通是很难的，但是以公司名义沟通更加的顺利和更加让客户信任，但是公司的介绍并不能完全介绍，介绍基本的背景就行了。

3、销售的是产品-------客户能得到的好处
对于电话销售我们销售的是需求，不是搜素引擎。客户在接你的销售电话时他是有需求的，电话进行销售时要让客户知道这个产品能给客户带来什么，符不符合他的需求，这是很重要的。

4、销售的是服务-----客户需要更多的附加值
销售时并不只要单纯的是为销售产品而销售，要更多的额外服务，俗话说：“拿人家的手短”
，你为客户做了一些额外的服务，会让客户更加认可你的公司和产品。

电话销售需要做一个客户的数据库，准确的库，这样销售效率也会有很大的提高。

在电话销售中，难免会遇到一些脾气特别暴躁的客户，甚至还说一些脏话。那么我们要如何面对甚至沟通呢？
为什么客户会脾气暴躁，甚至脱口骂人？
排除客户心情糟糕的情况，我们在与客户沟通时是通过电话，一句同样的话可能会被曲解成不同的意思，加上双方看不见彼此的表情情绪，大多数情况都是问题一直得不到解决或者不是自己想要的，情绪积压到不可控的程度就会彻底爆发出来
如何面对、沟通脾气暴躁的客户？
不管什么问题，即便你真的很委屈，也要在开始电话沟通之前，认真的和客户说句抱歉。不要为事情找借口，也不要忙着推卸责任。
1）遇到暴躁型类客户，都要小心翼翼，好不要犯任何错误。
2）即使错误真的不在你还是非得以诚意的告诉客户，你是真心感到抱歉，并且请求对方的原谅，争辩是无济于事的，要站在客户的角度思考问题回答问题。
举个简单例子：一家和我们秒赛呼叫中心合作的企业，在电话销售外包中，我们的电销人员遇到过这样一位客户，推荐商品阶段还谈的好好的，不过客户喜欢讨价还价，在没有如客户的愿情况下，客户很生气，脾气就爆发了，聊着聊着客户就骂人了。
其实有的时候客户的脾气是毫无由来的，但客户不管三七二十一，先找个理由出到电话销售人员身上来。
而作为电话销售就要心平气和面对客户，究竟是什么事呢？惹您这么生气？.......
在和客户心平气和后，发现客户脾气慢慢消了（少数客户除外）。
这时，客户突然说，真抱歉，我刚刚无意识的？
我们这边的电话人员，在和客户的解释后，也说没关系，我也做的不好，.......
在渐渐和客户沟通中，客户也接受了价格，终促成订单。
3）在遇到脾气暴躁的客户时，要学着站在客户角度考虑问题，积极寻找问题所在，并且一定要明确需要先解决的主要问题是什么。同时也要明确如果在我们的努力下客户还是不愿意改变想法也不要逼迫客户，但是在确定结果之**定要给予优的解决方案。
当然，对于不少企业来说，也可以将电话销售外包出去，因为企业培养的员工也不是一朝一夕能够完成的，而且也要防止人员的流失，所以对于一些中小企业还不如将其外包出去，这样就会有更多的时间、金钱来快速发展其他业务。

电话售前咨询外包不仅能够降低成本、提供服务效率，而且也让企业商家有更多自己的时间和精力去从事其他。不过，前提选择一家正规的呼叫中心外包公司去合作，这样才能更好地提升业绩。
深圳市怀远网络科技有限公司的电话销售管理团队大多来自于行业内公司，拥有丰富的经验，团队成员毕业于国内高校，拥有较高的。公司管理水平好，制度完善，团队稳定，有良好的企业文化，能让团队充满活力。我们*自研发的培训系统更是让的服务水平能提升一个较高的层次，让6000多名客服人员能够快速适应各类电销项目，为您提供良好高品质的外包服务。
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