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电话呼出外包电话服务技巧

企业电话客服就是以电话为媒介传达客户需求、企业提供服务的渠道，其中客服这个角色起着非常重要的作用。由于客服职位在企业所占比重很小，很*被忽略，所以经常会出现客户不满、服务差评的现象。如果相同的服务费用您愿意自己招聘不专业的客服还是交给专业服务公司?相信答案是不一。不过大部分企业是会选后者的。今天我们就来讲讲外包公司被选择的原因之一电话服务技巧。