上海电话呼入外包 上海电话呼入外包团队-客服外包怀远服务时间灵活

质量监控是另一个重要的联络中心方法，用于强调可以被认可和庆祝的伟大实践。在质量监控中，你应该养成观察别人做好事的习惯。也许你可以让每个团队提名一个“本周较佳电话”。“较佳呼叫”为整个团队赢得奖项。像这样将联络中心游戏化是确保良好绩效得到认可的一个很好的方式，它有助于产生成就感。

只需确保你遵守以下游戏化规则，正如NICE inContact的Koby Amedum所指出的：

“Koby Amedum”

定期和可靠的更新——你希望顾问们整个星期都为一个目标而努力，而不仅仅是在周五下午宣布获奖者时。