电话客服外包所包含的业务

 电话客服外包就是把企业的呼入呼出业务外包出去，外包给专业的客服外包公司。电话客服外包让管理更规范， 服务更周全，提供了有关社会**。
  而电话客服包含的业务也很多，具体包含以下业务：
1.代企业招聘员工，充分利用自身优势，通过各种渠道
（如招聘会、互联网、海报、招聘专栏等）发布招聘广，
为用人单位搜集、推荐、代招所需专业人员。 
2.申请员工录用手续，为企业申请员工录用手续。
3.代理员工客服关系和客服档案，负责企业员工的客服档
案管理、出具客服证明、工作调动、档案转递等工作。 
4.建立员工工作档案。
5.工资发放及个人所得税申报，代企业发放员工工资及申报个人所得税，
工资的申领和审批手续。 
6.组织员工体检，根据企业要求，组织员工进行体检。
7.提供劳动政策法规方面咨询。
8.申请员工离职手续，企业员工劳动合同期满不再续签、
合同期内辞职、辞退或解除劳动合同的，申请其解聘、退工等有关手续。
9.代企业建立社会**关系（申领社会**证及年审） 
10.代理劳动调解、劳动仲裁、劳动诉讼等事务。

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