呼叫中心外包合作客户类别

一、该类客户和企业联系非常紧密，比如：电信、银行、保险、电子商务等。


二、这类客户是虽然企业用户数量很大，但企业和用户之间并没有特别紧密的联系。例如：IT行业、**部门、证券、汽车行业、家电行业、医疗行业等。三、中小型企业，该类呼叫中心外包对客户服务质量要求较高。
这三类客户当中，第一类客户因为实际需要以及自身实力和条件的原因需要自行建设客服中心，一般只将外呼业务进行外包。第二类企业和几乎所有三类企业将形成外包式呼叫中心的巨大市场。由第三方提供的呼叫中心服务由于具备资金投入少，管理*，实施快以及系统柔性好等优势，因而具有广阔的市场前景。更专业、可靠的运营，以及更为经济的服务价格，将是外包式呼叫中心得以生存的原因

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