呼叫中心外包所提供服务

中国电子商务运营支援服务
电子商务网站建设和运用，广告，电子杂志，订单，呼叫中心，客户关系管理系统（CRM），采购分析


销售支持服务
电话营销，挖掘潜在客户，引导来店，激活休眠，顾客数据库


客户支持服务
消减成本，多语言对应，多渠道，收集顾客心声，联合CRM系统


技术支持服务
消减成本，多语言对应，多渠道，离岸，中间特有的诀窍


顾客心声分析服务
把集中到呼叫中心的“顾客的心声”用文本挖掘的技术进行分析，提高易读性


紧急呼叫中心服务
对于撤回或顾客信息泄露等紧急事件会*设置客户对应窗口

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