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【销售小知识】
电话销售人员工作之前必须要做的准备
为了有效地开展电话销售工作，我们同样需要在正式开始之前进行充分的准备，那具体要做哪些准备呢？本节会为您进行详细的说明。
一、情绪准备：
自信与积极的态度有利于积极心理与情绪的建立，而较终将产生积极的结果。
古有一句谚语“积极的态度象太阳，照到哪里哪里亮，消较的太阳象月亮，初一十五不一样”，今有米卢先生的“态度决定一切”，其实无论怎么说，他们都说明了一个基本的道理：态度很关键，大家要是看了我的一篇神奇的算术题的博文一定会更有感触。
回想一下中国的足球，较让人也是一让人高兴的应该就是冲进**吧，能进入**，很重要的就是前国足教练米卢，当时他提出了态度决定一切，而正是这一训练态度的驱使，使得我们国足冲出亚洲，走进了**。
销售人员在打电话给客户时，也要有积极的、正确的态度。好的态度会让我们充满信心，而销售人员的信心也将感染到客户。试想，如果我自己都没信心推荐，客户怎么会有兴趣倾听又怎么会有信心购买呢？
我曾给一个客户打电话长达2个月，有次打电话时，他很粗暴地对我说：‘你以后不要再打电话给我了。’然后不容辩解就挂了我的电话，我很纳闷很崩溃，我只是想通过电话告诉他这个消息，告诉他现在有更好地推广产品和企业的方式，帮助他的生意做得更好。于是我又拿起了电话=：‘您挂了我的电话，我只是为了告诉您一个消息，我不知道到底做错了什么，让您这么生气，如果我打扰了您，我向您表示歉意。’他一听，很不好意思的向我道歉。之后，他不仅成了我的客户，还成为我的一个朋友，现在他的业务30%都来源于网络和电子商务。

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电话销售是营销的一种方式，优点就是快速，能把产品和服务直达用户，快速做出市场反应，让产品和服务在**时间能够扩大影响，**市场，提高品牌**度和销量。