吉林在线客服公司

我们还鼓励每个团队通过团队合作，取得优异的成绩。针对表现优异的团队，每个月给出额外的奖励，用来进行团队内部团建活动，以促进部门成员感情的融洽，提高内部的成员沟通能力。

处理售后等问题能够从容不迫并落到实处。电商行业中，经常会出现客户不满意网店的商品，会存在找客服理论，或是找客服要求售后等等。
透过适当的时机切入问题的重点，掌握沟通的局面，让客户了解公司的做法，并同时缓解客户的抱怨情绪。

服人员的管理工作很繁杂，如果没有一套完整的客服管理制度，客服的服务质量肯定是无法**的，考察一家客服外包公司是否有完整的管理制度，可以从客服的培训、排班、考核等方面入手。

不管是卖家还是外包公司，客服人员的质量是重中之重，它是顾客接触的窗口，是店铺的形象大使，不管是态度和沟通技巧都是需要重点把关的。客服培训考核机制越完善，客服水平肯定更高，客服储备越多，上岗和磨合就会越快，覆盖的种类和渠道越多，说明客服综合素质更强。