现如今，企业如果想要拥有更好的发展，那么，就需要做好电话营销、数据清洗以及会务邀请等主动电话呼出业务了，而对于以上电话呼叫业务选择呼叫中心外包公司无疑是较好的选择了，这样一来对于企业不仅能够降低用人成本，而且还能够快速提升企业的业绩。不过，面对良莠不齐的呼叫外包市场，如何选择一家靠谱的呼叫中心外包公司？
**、看公司的硬实力
目前呼叫外包市场还不成熟，也不规范，有些小公司，就租一个办公地方，拉几条电话线路，在招聘几名电话人员，这就就对外称“十多年，上百人”呼叫外包公司了。这里就要实地考察一下，看一下办公场所规模，人员数量以及是否有正规资质等。
当然，企业选择呼出业务外包公司，这里要先明确自己的目的。因为有些呼出业务外包公司，有的在电话营销方面做的好，而有一些在数据清洗方面做的好，而这里你就要根据自己需求来选择！
第二、看外包团队工作效率
企业选择呼出业务外包的前提，一定是有着一些急需要处理数据，而这个时候就看外包团队的效率了。如果客户回访不及时、会议邀请等太慢等，这样无疑是会影响到下一步工作计划。这里就要看外包团队工作效率了，而这就需要专业的客服人员，经验丰富的管理者。
第三、看管理制度
呼叫外包公司也是一个人员集中的地方，如果没有一套完善管理制度，那就是一团糟，更别提服务质量了。而管理制度可以该公司对客服的培训、排班、考核等方面来考察。看培训内容是否完善，看排班机制是否人性化，看客服业绩考核是否符合企业的利益。
第四、看合作案例
就是看这家呼出业务外包公司的合作案例，通过这些案例，不仅可以了解到这家外包公司的一些实力，而且他们的在哪个方面做得较好！当然，你也要确定这些合作案例的真实性，当然较不好过就是实地考察一下，同负责人和客服人员都聊一下。
以上就是寻找靠谱的呼叫中心外包公司的方法了！
没有专业性的管理人才。很多小型企业，配置就一组客服（早晚班），根本不会去招聘一个专门的管理人员，自己又缺乏管理经验，又有其他很多事情需要去做，根本无心管理，从而工作效率并不高。
我们都知道，一个合格的电话客服，不仅在能够提升公司的业绩，而且也能够提升企业品牌在客户心中的形象
呼叫中心外包也有自己的缺点，如并不是所有的业务都适合于外包，而且客户数据安全存在一定的隐患，所以这里建议大家可以根据自己的实际业务来选择是否外包。不过对于刚刚新开的公司或者中长期项目，呼叫中心选择外包的方式还是非常划算的。
外包客户响应时间快、服务意识高，并且在跟客户聊天和沟通上面有很高的技巧，能让客户在购物的时候，享受到好的服务，从而给客户留下好的印象，促进二次消费！
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