通过调查的结果分析才能够帮助企业更好的建立服务管理体系。
相信很多人对于满意度调查表应该都是非常熟悉的，因为在如今的社会中，各种满意度问卷调查可以说是不计其数，无论是关于客户的满意度调查，还是关于员工的满意度调查，这都是众多企业和公司非常重视的问卷调查类型之一。对于企业来说，客户跟员工是非常核心的部分，因此搜集他们的信息反馈是非常重要的。
很多的企业都比较重视客户的满意度调查，因为客户是企业经营的根本所在，有客户才有利益。因客户满意度调查表基本已经成为了很多企业和公司的重要战略之一，缺乏对客户的了解会有很严重的后果，这代表着企业是永远也无法了解掌握市场的，那么企业势必会在激烈的竞争中被淘汰掉。
还有很多的企业重视客户满意度调查，而忽略了员工满意度调查的，有专业的调查研究结果显示，两者相比起来员工的满意度对企业来说还更为重要一些。因为只有让自己的员工感到了满意，员工来会带来客户的满意，整个企业的生意才会不断的上涨，若是员工消较工作，那么势必会造成客户的满意度降低，这是一种恶性的循环，所以现在各大企业中的满意度调查表是非常常见的。
通过上面的两种满意度调查表举例中已经能够看出这种类型的问卷调查的重要性了，无论是对于大的企业还是对于小的公司来说，做相关的满意度调查都是非常有必要的。
客户满意度调查表基本已经成为了很多企业和公司的重要战略之一。
通过满意度调查，让员工了解和关注客户满意度，推动员工以客户满意度为关注点。
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