电话销售工作压力很大，要学会控制好自己的心态，让销售人员工作在一种轻松的工作心态中。
在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，较好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。
作为一名电话销售人员要学会面对现实，调整心态，更要相信自己，发挥个人的优势，通过合理的工作安排来完成任务。假如一个销售代表终日在忧心忡忡中工作，你的低情绪一定会通过电话传递到客户耳中，没有客户愿意与一个忧怨的销售代表谈生意的，那样业绩也一定不会好。其次要对企业及所销售的产品充满信心。相信企业，也就是相信自己，因为是你选择了它。
近几年，因为移动互联网的兴起，网络营销、微信营销由于新鲜感的存在导致发展的效果还不错，但审美会疲劳，这些只能一时的兴起，长期发展的话有一定的影响。网络营销的本质是数据营销，文案策划好后进行信息传播，目标客户的挖掘就成为了概率性事件。
相比较起电话销售，因为主导者是人，所以其目标性更强，方法性更灵活，人文色彩更浓，更具有精准性与直接性。对于很多公司仍是重要的销售手段之一。
但是正因为主导者是人，所以就会有情绪、状态的波动，所以作为优秀的电话销售人员需要至少具备以下几点针对自己状态的调控方法以及工作方法的较优选择。
一、销售的压力和拒绝的恐惧，要不你能够有效释放压力和恐惧，要不你就锻炼自己强大到不存在压力和恐惧。如何能够做到，恐怕只能熟能生巧的成为习惯性的动作。
二、调配安排有效合理的工作时间，让工作有条不紊，舒缓顺畅的完成自己的工作任务，有效避免时间的紊乱给自己造成的焦虑感，从而达到减缓压力的目的。
三、产品和服务的深度掌握，只有如此才能游刃有余的和不同类型的客户有效沟通，成交的概率大大提升，避免挫败感，从而提升自己的信心。
四、数量与质量，拿成交来说，和目标客户沟通的质量远远重于数量。当然产品和服务也要有一定的市场竞争力。所以除掉产品知识的掌握之外，有效的销售方法也很重要，小到沟通的语气、语言的组合、用语的顺序、不同场景下的引导等等都决定较终的成交。
五、信心，信心的来源**是正确方法指导下的实践过程中的有效升华。
电话销售外包先进的电话销售系统，可以很好的管理客户信息资源，对企业进行数据管理有非常理想的帮助，对客户信息的保密程度也在很好的控制之中。
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