现在无论是大型的企业还是小型的公司都会进行员工满意度问卷调查，可以说这类问卷调查在社会中非常常见，相信很多人都参与过这样的问卷调查。其实所有的企业和公司实施员工满意度调查目的都比较简单，就是为了企业自身能够更好的发展，而员工满意度能够提现出的问题是非常多的，其目的也可以细分为很多种。下面就跟大家介绍下员工满意度调查目的主要需要达到哪些？
影响员工满意程度的因素是非常多的，比如说薪资待遇，工作的内容，晋升的机会，管理制度以及工作的环境这些都是有着跟大的关系的。而实施员工满意度调查需要达到的目的也非常多，比如说斩断公司潜在的一些问题，通过员工对以上各种因素中满意程度的表现，就能够发现自身存在的一些问题，找出不员工不满意的地方，这样才能够及时的纠正。
其次，找出企业现阶段的主要问题也是员工满意度调查的主要目的之一。比如说如今企业中存在着客户丢失率高的困扰，而通过该项调查就能够发现导致问题出现的主要原因，看看是否是因为员工的工资过于低了，大家消较对待工作，还是因为管理制度不完善之类的。只有通过科学的数据证明，才能够有效的找到症结，并有效的解决问题，不然光是靠主观来进行猜测是解决不了问题的。最后一个目的是评估企业政策对员工的影响，这是增强企业凝聚力的关键。
企业通过满意度调查表，倾听客户的心声，了解客户关心的是什么。
企业怎样开展员工满意度调查，如何确定在什么样的情况下需要在企业开展员工满意度调查呢？
我们首先要清楚几个问题，首先，企业管理者要考虑一个问题：你是否了解公司员工对他们的工作和工作环境的感受。如果不了解，那么你的企业需要开展员工满意度调查，即使企业的员工并不多。特别是当你的企业*膨胀、员工流失率提高、谣言四起、政策和构架发生变化、行业竞争激烈和薪资福利面临改革的时候，开展员工满意度调查就显得更为迫切了。
*二，在认识到开展调研的必要性后，下一步就要获得公司决策者的支持。如果员工满意度调查的工作没有纳入预算，得不到高层的重视，那么在企业内就很难开展。
*三，确定调研的内容。在确定内容之前，首先要考虑企业当前的实际情况，对以下几个问题的思考，会有助于找出所需要了解的核心问题：
这次开展调查的原因是什么？
企业的价值导向是什么？
企业以前是否有做过员工满意度调查？
*四，选择调研的方案。调研的方案有多种，企业可以结合自身的情况，在衡量各种方案的利弊后决定取舍。
访谈调查法：收集口头资料；记录访谈观察。
特点：优点是具有直接性；灵活性、适应性和应变性；回答率高、效度高；但事先需培训；费用大、规模小、耗时多、标准化程度低。
类型：（1）结构性访谈——需事先设计精心策划的调查表；（2）非结构性访谈——无问题提纲，可自由发问场所：适用于部门较分散的公司、公共场所。
人数：集体性和个别性访谈。
时间：一次性或跟踪性访谈。
问卷调查法：设计出卷子后分发个别员工或集体。
特点：范围广、结合访谈效果更佳。
类型：有开放性问卷和封闭性问答两种，各有优缺点、两者结合更好。
问卷：需设计题目、说明、指导语、内容、动态问题、态度、编号。
设计：是非选择、多项选择、对比选择、排序选择、程度选择、自由提问、时间限制。
抽样调查法：随机抽样、等距抽样、分层抽样、整体抽样。
第五、实施调查。像对待公司的产品和服务一样，必须抱着严肃认真的态度来开展员工满意度调查。在实施调研的前期，要做好相关的沟通工作，包括：与各级管理者沟通，与公司员工沟通。沟通的内容包括：调研的目的，调研的重要性，时间的安排，参与的方式，后续结果的公布等等。沟通不好，一方面得不到管理者的支持和重视，会直接影响到他所在部门员工的心态，从而影响到调研的参与度和质量；另一方面，不能引起员工的关注和理解，那么员工也不会抱着积极认真的态度来参与，效果自然大打折扣。
第六、 处理调查结果。实施调查后收回大量问卷和调查报告；选择分析方法，调查人员通过检验、归类、统计，形成用文字、图表表达的调查结果，并对现存问题进行总体评价分析；提出改革的具体措施，改进措施要综合考虑问题的严重程度、关键程度、企业的承受能力、措施实施的可行性大小，在企业人、财、物力有限的情况下，要衡量各种解决方法需要的成本和未来的效益，从中选择较优方案去改善较关键的问题。较终提交综合报告。
第七、实施改进。对于通过调研所发现的问题，企业要提出具体改进措施，并赋予实施。如果只是为了拿个数据看看，了解一下员工对公司的反映，而不准备采取任何行动，员工会把满意度调查看成“形式主义”，今后调查的效果也会大大削弱，甚至会适得其反。
第八、跟踪反馈效果。实施改进措施并不是员工满意度工作的终结，人力资源部还要对改进措施进行两方面的效果评估，一是评价措施的经济性，即能够以一定的投入获得较大的产出；二是评价措施的实用性，即改进措施对员工满意度指标的改善。以便总结经验和教训，更好地开展下一步的工作。
满意度通过对市场环境的调查，可以帮助企业在发展的过程中快速的适应环境，可以*的开拓出新的市场来。
通过满意度调查查结果以此来寻求更好的发展，发现问题并找到正确的对策。
企业和公司实施员工满意度调查目的都比较简单，就是为了企业自身能够更好的发展。
对于企业来说，客户跟员工是非常核心的部分，因此搜集他们的信息反馈是非常重要的。
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