通过客服服务商和电商从业者的共同努力，可以将客服服务市场净化，淘汰一些低价和低质量的服务商，让服务质量高，内部管理成熟的服务商得到更好的发展，为成功构建一个好的客服外包服务生态圈共同努力。
选择客服外包公司来合作，不知道该注意些什么，或者还是有很多问题不明白，要慎重选择，将合作的外包公司调查清楚才能与之合作。这对双方之间都是有利的。
客服就是一个店铺的销售，好的客服和不好的，销售能力不一样，店铺的销量也会不一样，需要不需要还是看店铺的实际情况。
选择和客服外包公司合作还是对电商行业来说有很大好处，不仅可以快速的响应顾客，还可以提高店铺的转化率，一个店铺的客服就等于店铺的销售工作，只有销售的好店铺还能挣到钱。
客服外包可以拉近客户之间的距离，让客户放下戒备心 。客服良好的引导与服务，客户可以更加顺利的完成订单。
客服的沟通就很重要，一个客服的销售和沟通是能引导顾客购买下单的。
客服的响应时间也很重要，站在顾客的角度去想，长时间的等待客服回复是不是很烦，回复的不及时很*流失顾客，要做到及时的响应顾客。
服务热情，有礼貌的客服是较能留住顾客的，没人不喜欢热情有礼貌的客服
不管在任何时候都要及时回复顾客，还要让顾客感受到我们的热情服务，都是应该应该做到的，客服要做的就是让顾客感受到我们的专业。
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