保定电话销售

电话销售外包有很多别的销售方式中没有的优点，可以为企业快速建立人脉，并与客户建立长期的信任关系，同时还能收集外部信息，可以更清楚地把握客户的需求，了解行业动态。

选择电话销售外包可以帮企业赚钱，获取更多的利润，可以更有效的利用资源。

通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍（如：某一细节），或者有难言之隐（如：没有钱、没有决策权）不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，效果好。如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下？
电话销售是如今企业运用较多的手段，具有*、沟通快、成交率高的特点，深受各大企业的喜爱，销售已经成为目前企业较常使用的营销手段之一。电话销售也并不是随便乱来，也是需要根据实际情况按照顺序和流程来，不然随便乱做的结果只会让电话销售更加不顺利。

电话销售的基本流程一般有以下几步：

电话销售流程第一步：策划　　
策划是实施电话销售流程的第一步，在这个阶段要分析客户、准备资料，然后准备电话脚本，并使自己始终保持精神饱满的状态。

电话销售流程第二步：绕障碍　　
在打电话之前，销售人员一定会事先准备好许多资料，然而这些资料可能大多数都只有一个联系电话，一个姓名。那么怎么让接到你电话的人帮你把电话转给你要找的人呢？在这一部分你需要做自我介绍、打电话缘由、初步探听对方是否是你所要找的人。

电话销售流程第三步：开场白　　
和客户联系上了，那么也就进入了电话销售的实质阶段，怎样让对方对你将要介绍的产品感兴趣，关键在开场。在电话销售开场白中要在30秒内做到公司及自我介绍同时引起客户的兴趣，让客户愿意继续和你交谈下去。开场白的基本原则是：使客户产生较大的认同感，从而购买你的产品。不要让产品成为你和消费者之间沟通的障碍，还可以适当地运用竞争对手的信息。

电话销售流程第四步：需求确认　　
一是产品介绍。在成功打开话题之后，销售人员就会开始进行产品介绍，在介绍产品关键是要介绍产品能给客户带来的利益，这才是客户真正关心的东西。

二是倾听。在与客户沟通的过程中，切记注意倾听，听比说重要，销售人员需要通过倾听来了解客户的需求。有很多销售人员非常能说，但是不能打动客户，为什么呢？因为他说的东西不是客户真正需要的。所以，得多提问、多听，针对客户所说的进行介绍才是有效的。　　

另外，还要养成边听边记的好习惯。记录好客户情况、谈话内容，做好沟通技巧的总结，找出问题所在。每打一个电话，技巧都要有所提高。放下电话后，不要急着打下一个电话，花一点时间，回顾电话过程，总结这一次电话的经验。


如今市场竞争激烈，电话销售是一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，被越来越多的企业所采用，而且对社会发展具有深远的影响意义。
电话销售作为一种营销手段，电话销售能让企业在一定的时间内，快速地将信息传递给目标客户，及时的抢占目标市场。电话销售已经成为帮助企业增加利润的一种有效销售模式，其特点省时、省力、省钱，并能快速获利。但是对于电话销售我们真的销售的又是什么？电话销售销售的核心就是需求，我们进行电话销售主要销售的就是以下四种：

1、销售的是自己-----亲和力和信赖感
为什么销售得我是亲和力和信赖感呢？在整个与客户沟通的过程中就是需要亲和力和信赖感，只有将这两点做好，客户才会信任你，信任你的产品。

2、销售的是公司------背景和平台
进行电话销售是如果一个人名义与客户沟通是很难的，但是以公司名义沟通更加的顺利和更加让客户信任，但是公司的介绍并不能完全介绍，介绍基本的背景就行了。

3、销售的是产品-------客户能得到的好处
对于电话销售我们销售的是需求，不是搜素引擎。客户在接你的销售电话时他是有需求的，电话进行销售时要让客户知道这个产品能给客户带来什么，符不符合他的需求，这是很重要的。

4、销售的是服务-----客户需要更多的附加值
销售时并不只要单纯的是为销售产品而销售，要更多的额外服务，俗话说：“拿人家的手短”
，你为客户做了一些额外的服务，会让客户更加认可你的公司和产品。