满意度调查的产生是由于开发一个新的用户比维护一个老客户的成本要高出许多,同时一个老的用户对企业利润的贡献要远远**一个新的用户
满意度调查发展的较新阶段是将问卷调查在线化、自动化。
无论是关于客户的满意度调查,还是关于员工的满意度调查,这都是众多企业和公司非常重视的问卷调查类型之一。
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