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400接听外包,400话务员外包,400电话客服外包
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【中移网厅】中国良好外包服务供应商,能省时省力快速组建客服团队,提供专业的呼叫中心客服外包。
【400接听外包找中移网厅】中移网厅(深圳)通讯有限公司,一家专注于外包服务的公司,核心服务也有呼叫中心外包,电话客服外包,会议邀约,电话销售外包,座席外包、呼入呼出外包等外包服务。公司注册资本为五百多万,外包经验丰富,公司一直秉承着专业服务,满意服务、惊喜服务的理念,在业内一直有着良好的口碑。
【电销小知识】
确定客服外包之后主要有以下合作流程:沟通商务需求、签订合同、预付定金、产品知识培训、店铺上线合作、收取服务费用。店铺(平台)客服上线需要做准备的工作主要包括4个方面:合同签订、培训材料的准备、客服产品知识培训、客服账号准备。
1 合同签订
正式合作前建议提前1-2周签订外包合同。乙方盖章后快递纸质合同给甲方,或者乙方发送扫描件,甲方收到后盖章确认后发回乙方。
2 培训材料的准备
其中产品专业知识培训材料包括产品介绍、产品卖点、常见问题QA。
甲方准备好培训材料后提前发送给乙方外包客服和主管学习。
3 客服产品知识培训
乙方提前安排客服和主管学习产品培训材料,并总结疑问点;培训当天甲方开展线上培训和答疑。线上培训的方式有电话会议,视频会议等。
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中移网厅(深圳)通讯有限公司
公司地址:深圳市龙华新区龙华街道油松路油富商城158-37
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