南京400客服热线外包

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  客服外包为什么好?
1.店主自己不用时刻盯着店铺。我们都知道开网店，是一件很辛苦的事情。店主不仅要忙着商品的进货，发货。还要忙着店铺的推广来给店铺增加流量。甚至还要自家客服，根本就没有自己的时间，想多陪伴会家人或者想给自己放一个长假，都一件想都不敢想的事情。恨不得自己24小时都盯着店铺，生怕**每一个来店铺咨询的客户，真是熬夜又伤身。如果跟外包客服合作的话，店主根本不用再自己盯着店铺，只管忙着进货发货就可以了。外包的客服都是7*15小时**长在线时间，客服从早上九点一直工作的晚上的24点，无缝隙的替换班。客服没有周六日，没有节假日。随时在线等着客户过来咨询，根本不会**每一笔订单，店主再也不用熬夜盯着店铺了，可以有更多的时间和精力来陪伴家人和朋友了。也有更充足的时间来给店铺做推广，提高效益。
2.店主不用自己招聘，培训客户。网店开起来之后，就要招聘客服了。可是很多的网店店主招聘的客服都是没有做过电商的，还的需要店主培训专业知识，销售技巧和平台规则等等。而且自己招聘的客服也不是稳定，三天打鱼两天晒网的，流失率也是非常高。很多的店主开网店就是为了增加收入，根本不懂的什么销售技巧和平台规则，能把网店开起来就已经很不错了。选择客服外包之后，客服不像自己雇的那样三天两头的辞职不干，公司常年招聘很多专业客服，就算有客服辞职不干了，这边也会有新的客服及时**替上去的，避免了大量客服人员流失。外包公司招聘的客服都是从事多年电商经验的，实战经验丰富，对各大平台的规则比较熟悉，店主不用担心客服会犯规。服务意识和沟通技巧也比较高，还可以很耐心听取客户的心里想法，打消客户的疑虑，增加客户的信任度。让客户在购物的时候，有很高的消费体验和欲望。
3.节省招聘客服，租办公场地的费用。在这个各种成本都很高的年代，开一个网店，不仅要招聘客服，还要租办公室等，算下来也是一笔不小的开支。现在一个*城市的客服就5000多，还不算租办公室和租设备的费用，一个网店较少需要三个客服吧，一个月算下来客服开支就10000多，还不算其他的开支。客服外包呢，要比自己招客服的成本*很多，客服都是采用底薪加提成的服务方式，客服只有卖出去商品以后，才会有提成的。还不用店主租办公室和办公设备，客服的各种福利店主也不用担心哦。

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