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公司售后外包,公司售后客服外包,客服外包公司
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【电销小知识】
(1)必须从顾客利益出发,以优良的商品质量、良好的信誉、*的服务赢得顾客,树立良好的品牌形象。
(2)必须搞好同顾客的关系,为顾客提供多元化服务,让顾客有宾至如归的感觉。顾客在购买商品的同时,还购买了比商品更重要的东西—情感、尊重等,而这部分是服务带来的。同时,顾客成为推销员之后,又营造了新的消费潜力点,因为每位顾客周围都有消费者,会有意无意地向别人推销他们认可的商品。
(3)在让顾客成为推销员时,还可以给顾客一定比例的报酬,这样顾客就会更加卖力地为你推销商品。我们应该知道,一个智慧的店铺经营者,不仅要学会引导顾客消费购买,更是能够让顾客忠诚于你,为你的店铺带去大量的流量及转化率。
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