广州800接听外包-800接线员-800接线员外包
客服外包怎么收费?我们来看看!
①客服外包怎么收费:按照咨询量收费模式
咨询量收费模式具有性价比高、成本低、计算简单等优点。但是这种方法也是有缺陷的,那就是是在线客服属于在线客服,在线客服会分别为多个店面服务,是不太可能只专注于一个店面的服务项目。但是即便是这样,服务商也是能保证在线客服的服务水平和在线客服数据信息的指标值。因为这毕竟服务项目的前提是保证服务水平。
②客服外包怎么收费:长期合作适合特殊座位
长期合作意味着门店不需要雇佣自己的客服进行长期客服外包。这种合作模式适合有人坐在桌边负责店里的客服。服务认真。因为特殊的人坐在桌边,只服务一家店,服务成本比其他方法高,一般固定工资4500-5000。需要强调的是,特殊人的服务质量是有**的,所以店家更省心。
③客服外包怎么收费:旺季合作适合底薪+提成
要是觉的旺季和淡季有较大的差异,网店可以选择客服外包服务。为什么呢?是因为这种服务模式可以保证淡季的客服需求,节省了淡季预约客服的额外费用。大家很关心这种服务模式一般采用什么收费方式,这种模式的一般采用的是底薪提成的收费方式。这是因为旺季的产品销量明显比淡季高很多。为了提高门店的转化率,这个时候就很需要我们来提高客服的积极性。底薪的作用就出现了。,底薪提成可以提高客服工作的积极性,客服工作越多收入越多。底薪提成一般在1500左右,根据业绩从1%到3%不等。
④客服外包怎么收费:薪酬加佣金的收费模式
薪资加提成的收费模式更方便,可以节省网店淡季的在线客服成本,在旺季店铺总销量高的时候支付更多的客服费用。除此之外,客服的薪酬绩效考核也直接关系到门店销售。