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呼叫中心座席外包的方式
如今,随着企业的不断发展,对人工客服的需求越来越大。但市场上代理外包公司的收费存在一些差异,如因地域、服务质量原因收费不同等。那么,呼叫中心坐席外包多少钱?可见如下几点具体分析:
**种:全部外包:即企业将呼叫中心席位全部外包给第三方,自己不预留席位。
*二种:部分外包:这意味着外包一部分席位后,企业保留了一部分席位。如果晚班安排不好,就外包晚班。
*三种:临时外包:这意味着企业遇到大型活动,短时间内需要大量代理,比如6.18、**等活动。
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