北京移动呼出外包 北京移动呼出外包客服-客服怀远外包省心放心

从不告诉愤怒的客户是他们错了，因为这显然只会增加不好的感觉。此外，顾问们决不能责怪同事，因为这会对品牌造成不良影响。所以，避免说下面的话。暗指责难的短语示例：

“你找错部门了”

虽然这可能是真的，但客户不会对哪个部门代表什么感兴趣，他们只想立即得到答案。所以，自己来处理这件事，努力让客户同意一个现实的时限。

“您的条款和条件清楚地说明……”

客户很少关心条款和条件所说的内容，甚至可能没有阅读过它们。