北京呼出坐席外包 北京呼出坐席外包团队-客服怀远外包应答速度快

要避免更多的免责声明：“KDSP”“我无能为力”“你跟我说话的不是我”6。我们的另一位读者“KDSP”克莱尔（Clare）说：“让客户说完，然后平静地对他们讲话。你们可以一起解决任何问题。”

上面的引语提醒我们，当谈到代理角色时，耐心的重要性。因此，避免打断和催促愤怒的客户。顾问可以通过从他们的互动中删除以下陈述来做到这一点。不耐烦短语的

示例：“KDSP”“让我让我的主管接电话”

顾问应始终自信地处理所有通话类型，因为当主管接到电话时，客户只会将原始顾问视为获取其答案的看门人。因此，实际上，顾问的行为就像是长时间的停顿，这将继续激怒客户。