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不耐烦短语的
示例:“KDSP”“让我让我的主管接电话”
顾问应始终自信地处理所有通话类型,因为当主管接到电话时,客户只会将原始顾问视为获取其答案的看门人。因此,实际上,顾问的行为就像是长时间的停顿,这将继续激怒客户。
“正在录制此通话”
“告诉来电者他们正在录制通话可能会让他们觉得自己的隐私没有得到尊重,并可能进一步激怒他们。这会对他们的忠诚度产生负面影响。
更不耐烦的说法:
“先生,你的语气很无礼,我不会对你有更大帮助的!”“我无能为力”