承接行业不限
合作方式外包
行业时间10年以上
公司名称怀远
服务时间5*8小时/7*24小时
客户的期望是什么？要管理客户期望，首先需要定义它们。你可以通过评估你的品牌主张，研究谁是你的客户以及什么对他们重要来做到这一点。然后，您可以将您的受众划分为6-8个不同的角色，并评估哪些特定的对他们真正重要。从这些价值观，连同你的品牌形象，你可以得出预期。之后，通过客户研究活动——如神秘购物、焦点小组和客户之声（VoC）研究——你可以更好地了解自己是否满足这些要求。http://hy20180814.b2b168.com
