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当提出这一具有挑战性的问题时，沮丧的客户可能很快变得不耐烦，并可能要求与经理交谈。在这种情况下，顾问们需要对下一步该怎么做感到放心。

沮丧的客户可能很快变得不耐烦，可能会要求与经理交谈。在这种情况下，顾问们需要对下一步该怎么做感到放心。

虽然按照上述提示进行良好的指导可能会将发生这种情况的可能性降至较低，但仍有一些客户希望直接与经理交谈。

这里要做的**件事是让打电话的人敞开心扉，承认他们感到不安的事实，并表现出同理心。如果来电者确实打开了电话，您可以决定是否需要升级通话。如果没有，请向经理回电，这样他们可以选择要么保持在线，立即回答他们的问题，要么接受顾问的回电建议。