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.真诚地从客户的角度了解一切

在电话销售中,我们不要总是站在销售者的角度看问题,更要懂得站在客户的角度看待问题。这是因为,当客户对成交有疑时,成交就会难以达成;当我们有效地解决了客户的疑虑时,成交就是水到渠成的事情。所以,我们要真诚地从客户的角度审视问题、解决问题,从而为成交铺平道路。