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人们经常听到《商业》中引用的80/20规则——你从20%的客户那里获得80%的利润，或是这一主题的变化，这甚至可能导致由于短期应用该规则而挑选一些客户的诱惑。

那么，我又是谁来谴责这种可能性呢？

“KDSP”然而，这通常会导致对企业整体运营有害的概括，尤其是从长期来看。大客户确实可以成为一个人业务的重要组成部分，他们应该得到培育、支持和出色的服务。但总需要一种平衡。